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“互聯網+”連續三年被寫入政府工作報告餐廳油煙。2017年李克強總理對政務改革提出瞭具體方向:加快國務院部門和地方政府信息系統互聯互通,形成全國統一政務服務平臺。通過“互聯網+政務服務”實現簡政放權、放管結合、優化服務三位一體的聰明高效型政府。
“互聯網+政務”中央加碼 互聯網技術革新成最大助力
十三五規劃綱要中提出,要強化科技創新引領作用,減少行政審批事項,推進簡政放權,讓企業和群眾更多感受到“放管服”改革成效﹔從中央到地方各級政府部門和事業單位都在逐步開展“互聯網+政務服務”,就目前政府政務互聯網化方式而言,與成熟型的互聯網公司合作成首選,其次與信息、通訊、手機類企業也有合作案列,多領域企業為政府互聯網+政務提供更多樣選擇。
技術創新是“互聯網+政務服務”最大助力,在PC時代,各級政府和公共服務機構自建網站提供民眾服務,這種模式政務網站之間是信息孤島,當需要跨組織辦理政務時,就非常不便。大數據及雲服務的出現,則有效解決瞭這一短板。
“政務雲”是“互聯網+政務”最核心部分,先通過大數據對政務流程進行全程數據收集和整理,發現可以壓縮與優化環節,最後基於“政務雲”服務,將政務全面線上化,最大可能去除實體審批環節,審批材料實現線上統一提交、審核、存檔、查閱,不僅簡化民眾辦理流程,更提高政務效率,全面釋放政府動能。
據瞭解,騰訊是目前最主要 “互聯網+政務”解決方案提供商之一,自2015年起,騰訊已陸續在警務、政務、工業、稅收、氣象等政務領域,為各省市政府部門、企事業單位提供互聯網+政務服務,並且成效顯著。
與社交大平臺合作推動“互聯網+政務”成新趨勢
深圳是全國“互聯網+政務”排名第一城市,已開通實施超過100項便民線上政務,在深圳的城市服務中,基於微信大平臺效應,讓各種互聯網政務服務聚合在一起,微信錢包裡城市服務一欄,已上線生活服務,政務辦事,車輛服務,交通出行4大類政務服務,提供46項具體服務,包括電子駕照、掛號平臺、公立醫院、電費繳納、天氣查詢、圖書館等等。掛號平臺一欄,可以通過就醫160運油煙處理機價格營的平臺掛號,還可以在12傢醫院實現用手機繳費、在線取號和查報告單。
雖然微信城市服務分類已非常細分,但微信還通過將一些涉及到公共服務內容,分散到各個政府部門的微信公眾號上,不納入微信城市服務中。這種模式有效發揮政府部門專業屬性,也讓政府資源得到更加合理的使用,這是微信平臺具有的先天優勢。
除微信城市服務外,陝西工商局30分鐘即實現辦理 “電子營業執照”。企業隻需要在微信上傳法人身份証照片,通過實名認証系統人臉識別與活體檢測,繼而生成無介質實名微信賬號,填報資料並通過審核後,即可在線申請電子營業執照。
陝西省工商局王吉德局長頒發首張微信油煙處理器版電子營業執照
2017年兩會“簡政便民”繼續加碼,“互聯網+政務”將成為未來幾年內政府工作焦點,各地政府加速與互聯網公司等合作推進地區互聯網+政務,未來還會有更多不同類型企業加入為政府提供多樣化服務,協同助力政府“互聯網+政務服務”進入快車道,全面連接公共服務與民眾最後一公裡。
(責編:朱江、伍振國)
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